Pour qui ?

  • Futurs Directeurs/Responsables magasin

Objectifs de la formation

  • Définir les objectifs et la feuille de route du magasin, dans le cadre d’une prise de poste
  • Construire un diagnostic du magasin sur toutes ses composantes : commercial, merchandising, humain, gestion
  • Décliner les objectifs stratégiques de l’enseigne en objectifs magasin
  • Construire/mettre en œuvre les outils de pilotage du magasin
  • Construire le plan d’actions de la prise de poste

Prérequis

  • Etre en situation de prise de poste de point de vente (Fonction Directeur/responsable)

Durée : 4 à 6 jours

Formations nf

Programme

1. Réaliser le diagnostic du point de vente

  • Le diagnostic de la zone de chalandise
  • Le diagnostic clients-commerce
  • Le diagnostic merchandising
  • Le diagnostic de l'organisation humaine
  • Le diagnostic financier du point de vente

2. Construire la feuille de route de reprise du magasin

  • Définir la stratégie de reprise à partir du diagnostic et des objectifs de l’enseigne
  • Définir les objectifs commerciaux : CA, marge, stocks
  • Définir l’organisation humaine cible
  • Mettre en place le plan d'actions de reprise

3. Piloter le compte d’exploitation magasin

  • Les leviers d’actions sur le CA et la marge
  • Le pilotage et la maîtrise de la DI
  • Le pilotage des frais de personnel
  • Le pilotage des frais généraux
  • Le suivi du compte d’exploitation budgété : analyse des écarts et définition de plans d’actions

4. Construire les outils de pilotage de l’organisation humaine

  • Diagnostiquer les performances horaires :
    • En total magasin et par rayon
    • Sur le pic clients
  • Construire le planning des équipes à partir des pics clients, des productivités cibles, de l’amplitude d’ouverture et des données de l’environnement social

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de préparer au mieux leur prise de poste, à partir d’outils éprouvés de pilotage de la performance
  • Expertise des consultants qui forment 100 à 120 Directeurs/Responsables magasins par an
  • Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Outils de diagnostic remis aux participants
  • Mise en œuvre des outils de reprise de pointe de vente
  • Evaluation des objectifs
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : RET0201

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