Pour qui ?
- Directeurs/Responsables d’OT, Responsables des ressources humaines
Objectifs de la formation
- Maîtriser les outils et les techniques de l’entretien annuel
- Définir un contenu précis et objectif pour l’entretien annuel
- Mettre en œuvre la préparation de l’entretien
- Identifier et mettre en œuvre les leviers d’action post-entretien
Prérequis
- Etre en responsabilité de mener les entretiens annuels
Durée : 1 à 2 jours
Programme
1. Les enjeux de l’entretien annuel
- Un outil de management entré dans le cadre légal
- Les fonctions de l’entretien annuel
- Les objectifs de l’entretien annuel
- Les freins à lever au début de la démarche
2. Le contenu détaillé de l’entretien annuel
- Définir clairement les fonctions, les missions et les responsabilités liées au poste
- Définir les critères d'évaluation
- Définir clairement les objectifs
- Les points forts et les axes de progrès
- Les exemples à ne pas suivre, les erreurs à ne pas commettre
3. La préparation de l’entretien annuel
- Le document préalable à l'entretien
- Le(s) guide(s) d'entretien
- Conditions et environnement : lieu, durée et contexte
4. Le déroulement de l’entretien
- Le collaborateur fait le bilan de son année
- Faire le point avec le salarié sur l'évolution de son projet professionnel
- Définir clairement les objectifs et axes de progrès
- Demander au salarié s’il veut revenir sur d’autres sujets non développés
5. Les facteurs clés de succès
- L'écoute active
- Questions ouvertes, questions fermées et reformulations
- Les attitudes et bonnes pratiques pendant l'entretien
6. Le plan d’actions post-entretien
- Comment définir un plan d’action personnalisé suite à l’entretien ?
- La formalisation des actions : formation, mobilité, organisation du travail, évolution de la fiche de poste, ...
Points forts
- Formation-action permettant aux participants de préparer mettre en œuvre les entretiens annuels de l’Office de Tourisme
- Expertise des consultants qui forment 100 à 120 OT par an depuis 1998
- Certification NF-214 © Formation Professionnelle
Modalités pédagogiques
- Support complet de formation
- Guides d’entretien remis aux participants
- Construction d’un plan d’actions post-entretien
- Evaluation des objectifs
- Evaluation de la satisfaction des participants
Code formation : TOU0304