Pour qui ?

  • Directeurs/Responsables d’OT, Responsables des ressources humaines

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les outils et les techniques de l’entretien annuel
  • Définir un contenu précis et objectif pour l’entretien annuel
  • Mettre en œuvre la préparation de l’entretien
  • Identifier  et mettre en œuvre les leviers d’action post-entretien

Prérequis

  • Etre en responsabilité de mener les entretiens annuels

Durée : 1 à 2 jours

Formations nf

Programme

1. Les enjeux de l’entretien annuel

  • Un outil de management entré dans le cadre légal
  • Les fonctions de l’entretien annuel
  • Les objectifs de l’entretien annuel
  • Les freins à lever au début de la démarche

2. Le contenu détaillé de l’entretien annuel

  • Définir clairement les fonctions, les missions et les responsabilités liées au poste
  • Définir les critères d'évaluation
  • Définir clairement les objectifs
  • Les points forts et les axes de progrès
  • Les exemples à ne pas suivre, les erreurs à ne pas commettre

3. La préparation de l’entretien annuel

  • Le document préalable à l'entretien
  • Le(s) guide(s) d'entretien
  • Conditions et environnement : lieu, durée et contexte

4. Le déroulement de l’entretien

  • Le collaborateur fait le bilan de son année
  • Faire le point avec le salarié sur l'évolution de son projet professionnel
  • Définir clairement les objectifs et axes de progrès
  • Demander au salarié s’il veut revenir sur d’autres sujets non développés

5. Les facteurs clés de succès

  • L'écoute active
  • Questions ouvertes, questions fermées et reformulations
  • Les attitudes et bonnes pratiques pendant l'entretien

6. Le plan d’actions post-entretien

  • Comment définir un plan d’action personnalisé suite à l’entretien ?
  • La formalisation des actions : formation, mobilité, organisation du travail, évolution de la fiche de poste, ...

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de préparer mettre en œuvre les entretiens annuels de l’Office de Tourisme
  • Expertise des consultants qui forment 100 à 120 OT par an depuis 1998
  • Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Guides d’entretien remis aux participants
  • Construction d’un plan d’actions post-entretien
  • Evaluation des objectifs
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : TOU0304

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