Pour qui ?

  • Directeurs/Responsables d’OT, Chargé(e)s de l’observation touristique

Objectifs de la formation

  • Définir les données d’études/enquêtes utiles à leurs territoires
  • Identifier les sources d’information disponibles
  • Mettre en œuvre le recensement de l’offre touristique du territoire
  • Réaliser un bilan de la fréquentation de leur territoire
  • Mesurer les retombées économiques du tourisme pour leur territoire
  • Identifier les caractéristiques de la clientèle de leur territoire

Prérequis

  • Aucun

Durée : 3 jours

Formations nf

Programme

1. Le recensement de l’offre touristique du territoire

  • Le recensement de l’offre : une première étape indispensable
  • Les capacités d’accueil en hébergement marchand et non marchand
  • Le découpage de l’offre d’hébergement : exemples et mise en application
  • Les données à recueillir sur l’offre d’hébergement
  • Le recensement des autres composants de l’offre

2. La réalisation du bilan de fréquentation saisonnier

  • Les différentes méthodes d’évaluation de la fréquentation du territoire
  • Méthodologie d’enquête de fréquentation auprès des hébergeurs
  • Le choix de l’échantillon
  • Le taux d’occupation et le taux de remplissage
  • Les outils de communication aux hébergeurs
  • Exemples de bilans saisonniers d’OTSI    Proposition d’outils de réalisation
  • L’analyse et la présentation des chiffres de fréquentation
  • Le tableau de bord de fréquentation

3. Mesurer les retombées économiques

  • La mesure du poids économique du tourisme sur son territoire
  • La mesure des retombées économiques d’un événement touristique
  • Le calcul via l’offre touristique
  • Le calcul via la clientèle
  • La mesure par la taxe de séjour
  • Proposition d’outils de réalisation

4. Mettre en œuvre le tableau de bord de l’observatoire

  • La présentation des données de fréquentation
  • L’identification des indicateurs pertinents pour l’Office de tourisme, au regard des objectifs de l’OT et de la convention d’objectifs
  • L’analyse et la présentation des données

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de mettre en œuvre un observatoire touristique local
  • Expertise des consultants qui forment 100 à 120 OT par an depuis 1998
  • Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Outils d’observation touristique remis aux participants : offre d’hébergement, bilan de fréquentation, mesure des retombées économiques
  • Evaluation des objectifs
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : TOU0103

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