Pour qui ?

  • Directeurs/Responsables d’OT, Chargé(e)s de développement commercial

Objectifs de la formation

  • Elaborer un pass multi activités ou un city pass adapté aux besoins du territoire
  • Définir l’offre commerciale du Pass et cibler les partenaires socioprofessionnels
  • Créer et animer son réseau de partenaires socioprofessionnels
  • Fidéliser les touristes du territoire
  • Mesurer les résultats et la satisfaction auprès des partenaires et des utilisateurs

Prérequis

  • Etre en situation de projet de construction d’un Pass Multi-Activités ou City Pass

Durée : 3 jours

Formations nf

Programme

1. ÉLABORER SON PASS MULTI-ACTIVITÉS / CITY PASS

  • Web / guide papier / chéquiers : savoir choisir le support en fonction du territoire et du développement touristique
  • Etablir le modèle plan : offre, modèle économique, tarifs
  • Les différents prestataires à contacter : webmaster, imprimeur, graphiste...

2. RECHERCHER SES PARTENAIRES

  • Définir la cible des partenaires socioprofessionnels : commerces, activités de loisirs, hôtels, restaurateurs,...
  • Construire son argumentaire pour faire adhérer  les socioprofessionnels
  • Rencontrer les socioprofessionnels : les étapes de l’entretien
  • Suivre et animer son réseau socioprofessionnel

3. LA COMMERCIALISATION DE L’OFFRE

  • Les choix stratégiques de distribution du Pass
  • Le plan de communication du Pass via les outils de l’Office de tourisme
  • Les argumentaires de commercialisation
  • La satisfaction des touristes pour une plus grande fidélisation

4. L’ANALYSE ET LA MESURE DES RÉSULTATS

  • Définir les indicateurs clés du tableau de bord de suivi
  • Analyser les tableaux de bord de réalisation
  • Mettre en oeuvre une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs et des partenaires

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de mettre en œuvre un plan d’actions concret pour l’élaboration de leur Pass Multi-Activités ou City Pass
  • Expertise d’une formatrice ayant déjà construit et commercialiser des pass

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Applications pratiques sur chaque projet
  • Construction d’un plan d’actions sur l’élaboration de votre pass
  • Mises en situation, sketchs
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : TOU0104

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