Pour qui ?

  • Directeurs / Responsables d’OT
  • Animateurs de territoire
  • Chargés de développement commercial

Objectifs de la formation

  • Définir les besoins et les attentes des partenaires et prestataires
  • Optimiser l’animation du réseau
  • Mieux communiquer avec les partenaires
  • Evaluer son action et ses retombées

Prérequis

  • Personnel occupant des fonctions commerciales ou d’animation  de réseau au sein de l’OT

Durée : 2 jours

Formations nf

Programme

1. IDENTIFER SON RÉSEAU DE PRESTATAIRES

  • Les enjeux des partenariats avec les différents acteurs du tourisme
  • Les attentes et besoins des différents prestataires : hôteliers, loueurs de meublés, restaurateurs, commerçants, activités de loisirs...
  • Définir son champ de responsabilité et ses objectifs

2. OPTIMISER L’ANIMATION SON RÉSEAU

  • Proposer des produits et services adaptés aux besoins des prestataires
    • Visibilité dans les éditions, sur le web et sur les applications mobiles
    • Affichage et présence en OT
    • Accès aux ventes commissionnées à l’accueil
    • City Pass / Pass Multi-Activités
  • Organiser et planifier les rencontres avec les socioprofessionnels
    • Rapport d’activité annuel
    • Eductours
    • Rencontres thématiques
  • Etablir un plan d’action en fonction des objectifs fixés

3. MIEUX COMMUNIQUER AVEC SES PARTENAIRES

  • Construire son argumentaire pour faire adhérer les partenaires
  • Communication écrite et communication web
  • Renforcer son efficacité relationnelle : la communication verbale et non verbale

4. L’ANALYSE ET LA MESURE DES RÉSULTATS

  • Définir les indicateurs clés du tableau de bord de suivi
  • Analyser les tableaux de bord de réalisation
  • Mettre en œuvre une enquête de satisfaction

Points forts

  • Expertise d’une formatrice ayant déjà eu l’expérience de construction et d’animation de réseaux : commerces, restauration et activités de loisirs

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Applications pratiques, mises en situations, sketchs
  • Ateliers et échange de bonnes pratiques entre participants
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : TOU0106

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