Pour qui ?

  • Managers d’équipe

Objectifs de la formation

  • Prendre conscience des difficultés à communiquer
  • Prendre du recul sur sa propre manière de communiquer
  • Mettre en place des solutions d’amélioration personnalisées
  • S’exercer à communiquer en s’appropriant des attitudes inhabituelles

Prérequis

  • Etre ouvert à la remise en question de ses pratiques

Durée : 2 jours - 14 heures

Formations nf

Formatrice : Lydie VANHILLE

Psychologue du travail de formation, mon expérience m’a amenée à développer mon intérêt et ma pratique sur toute problématique touchant les individus en situation professionnelle afin d’amener chacun à trouver sa solution en respectant ses valeurs et ses convictions. Ma pratique : formation, bilan de compétences, coaching

Programme

1. Connaître les effets d’une communication non maîtrisée

  • Les dangers pour l’équipe et la cohésion
  • Les biais de la communication interpersonnelle inhérent à l’être humain

2. Mettre en place une communication efficace

  • Les mécanismes de la communication interpersonnelle
  • Les solutions aux écueils de la communication
    • La reformulation
    • L’écoute active
    • Le contexte de la situation
    • L’oral et l’écrit
  • Quelques règles constantes

3. Maîtriser sa communication non-verbale

  • Les canaux de la communication non-verbale
  • Leurs impacts sur le contenu du message
  • Maîtriser les messages non-verbaux transmis
    • Analyser son image perçue par les autres
    • Identifier les points d’appui et les points à faire évoluer propres à chacun

4. Mettre en pratique les acquis de la formation

  • Sur cas concrets, faire passer un message à l’ensemble du groupe

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de se mettre en situation de communication et s’approprier les techniques.
  • Expertise des consultants qui développent leur pratique depuis plus de 10 ans
  • Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Outil de construction de sa communication remis aux participants
  • Mise en pratique sur cas concrets
  • Evaluation des objectifs
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : GEN0604

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