Pour qui ?

  • Dirigeants
  • Responsables administratifs

Objectifs de la formation

  • Evaluer son risque client
  • Savoir négocier ses contrats avec un risque maîtrisé
  • Mettre en place le « carnet de santé » financier de ses clients
  • S’organiser pour relancer efficacement

Prérequis

  • Etre en situation de pilotage de trésorerie et des créances clients

Durée : 2 jours - 14 heures

Formations nf

Programme

1. Evaluer précisément son risque clients

  • Introduction :
    • le coût du crédit interentreprises
    • la loi NRE et la loi LME
  • L’importance du recensement des informations
  • Les informations issues de l’analyse financière
  • La typologie des comportements conduisant au non-paiement

2. Optimiser le processus commercial

  • La sécurisation des factures et les procédures commerciales internes
  • Les Conditions Générales de Vente (CGV)
  • Les délais de paiement
  • Formaliser l'activité de relance clients

3. Impliquer la force de vente

  • Développer sa crédibilité vis-à-vis de la force de vente
  • Optimiser les synergies entre services de l’entreprise
  • Motiver l’intervention des commerciaux dans la prévention et le recouvrement

4. Construire le carnet de santé de chacun de ses clients

  • Choisir ses indicateurs
  • Réaliser le scoring objectif de ses clients, sur la base de leur capacité à régler leurs dettes fournisseurs
  • Calculer le besoin d’encours d’un nouveau client à partir du scoring
  • Réviser régulièrement la grille de notation clients

Points forts

  • Formation-action permettant aux participants de réduire leur risque clients et d'optimiser leur trésorerie
  • Expertise des consultants qui développent leur pratique depuis plus de 10 ans

Modalités pédagogiques

  • Support complet de formation
  • Modèle de scoring clients
  • Outils de calcul d'en-cours clients
  • Mode présentiel
  • Evaluation de la satisfaction des participants

Code formation : GEN0303

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