Réussir la prise de poste de Directeur/Responsable magasin

Pour qui ?

• Futurs Directeurs/Responsables magasin

Objectifs de la formation

• Définir les objectifs et la feuille de route du magasin, dans le cadre d’une prise de poste
• Construire un diagnostic du magasin sur toutes ses composantes : commercial, merchandising, humain, gestion
• Décliner les objectifs stratégiques de l’enseigne en objectifs magasin
• Construire/mettre en œuvre les outils de pilotage du magasin
• Construire le plan d’actions de la prise de poste

Prérequis

• Etre en situation de prise de poste de point de vente (Fonction Directeur/responsable)

Durée : 4 à 6 jours

Programme

1. Réaliser le diagnostic du point de vente

• Le diagnostic de la zone de chalandise
• Le diagnostic clients-commerce
• Le diagnostic merchandising
• Le diagnostic de l'organisation humaine
• Le diagnostic financier du point de vente

2. Construire la feuille de route de reprise du magasin

• Définir la stratégie de reprise à partir du diagnostic et des objectifs de l’enseigne
• Définir les objectifs commerciaux : CA, marge, stocks
• Définir l’organisation humaine cible
• Mettre en place le plan d'actions de reprise

3. Piloter le compte d’exploitation magasin

• Les leviers d’actions sur le CA et la marge
• Le pilotage et la maîtrise de la DI
• Le pilotage des frais de personnel
• Le pilotage des frais généraux
• Le suivi du compte d’exploitation budgété : analyse des écarts et définition de plans d’actions

4. Construire les outils de pilotage de l’organisation humaine

• Diagnostiquer les performances horaires :
  • En total magasin et par rayon
  • Sur le pic clients
• Construire le planning des équipes à partir des pics clients, des productivités cibles, de l’amplitude d’ouverture et des données de l’environnement social

Points forts

• Formation-action permettant aux participants de préparer au mieux leur prise de poste, à partir d’outils éprouvés de pilotage de la performance
• Expertise des consultants qui forment 100 à 120 Directeurs/Responsables magasins par an
• Certification NF-214 © Formation Professionnelle

Modalités pédagogiques

• Support complet de formation
• Outils de diagnostic remis aux participants
• Mise en œuvre des outils de reprise de pointe de vente
• Evaluation des objectifs
• Evaluation de la satisfaction des participants